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        2019年二季度病人滿意度分析匯總及整改追蹤情況
        2019-07-16 16:46:38   作者:   來(lái)源:   點(diǎn)擊:

             病人滿意度二季度住院總體純滿意度平均為98%,較上季度上升1%。門診總體純滿意度平均為98%,較上季度下降1%。所有項(xiàng)目季度平均滿意度均在80-100%之間,絕大多數(shù)科室純滿意度仍處高位態(tài)勢(shì),與各科室強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),針對(duì)病人所提意見積極整改息息相關(guān)。

            病人反映意見與建議:病人反映醫(yī)院停車位太少,兒保科病人建議早期發(fā)展中心能夠住院治療。經(jīng)相關(guān)部門積極整改,其他后續(xù)追蹤無(wú)反映。

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