2019年二季度病人滿意度分析匯總及整改追蹤情況
2019-07-16 16:46:38 作者：來(lái)源：點(diǎn)擊：

病人滿意度：二季度住院總體純滿意度平均為98%，較上季度上升1%。門診總體純滿意度平均為98%，較上季度下降1%。所有項(xiàng)目季度平均滿意度均在80-100%之間，絕大多數(shù)科室純滿意度仍處高位態(tài)勢(shì)，與各科室強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對(duì)病人所提意見積極整改息息相關(guān)。

病人反映意見與建議：病人反映醫(yī)院停車位太少，兒保科病人建議早期發(fā)展中心能夠住院治療。經(jīng)相關(guān)部門積極整改，其他后續(xù)追蹤無(wú)反映。