我院成功舉辦2011年全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒童保健門診
規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)小結(jié)
為了落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)兒童保健服務(wù)管理要求，提高基層兒童保健專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒童保健室建設(shè)，開展兒童保健示范門診創(chuàng)建，提高全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化兒童保健服務(wù)水平，由荊州市衛(wèi)生局組織、荊州市婦幼保健院主辦的2011年荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)班，于2011年10月27-28日在荊州市婦幼保健院學(xué)術(shù)報告廳召開。參加這次會議的主要對象是各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局婦社科長，各縣市區(qū)婦幼保健院分管院長、保健部主任、兒�？崎L；參與兒童保健示范門診創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)中心公共衛(wèi)生科負責人及從事兒童保健工作的業(yè)務(wù)人員，參訓(xùn)人數(shù)85人。
本次培訓(xùn)特邀請湖北省婦幼保健院保健部主任、湖北省預(yù)防醫(yī)學(xué)會兒童保健專業(yè)委員會主任委員、著名兒童保健專家楊勤主任參與授課，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：1、兒童保健工作的研究進展與實踐（楊勤）；2、《中國兒童發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020）》、《全國兒童保健工作規(guī)范》解讀（丁平）；兒童保健服務(wù)技術(shù)（陳光虎）；基本公共衛(wèi)生服務(wù)兒童保手冊服務(wù)規(guī)范、荊州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范兒童保健室創(chuàng)建方案與標準（謝萬忠）。培訓(xùn)會后，學(xué)員們到荊州市婦幼保健院兒童保健科進行了現(xiàn)場觀摩學(xué)習與演練。
通過培訓(xùn)，無論是業(yè)務(wù)管理部門，還是專業(yè)技術(shù)人員，都對兒童保健專業(yè)的發(fā)展與兒童保健工作的重要性有了更加清醒的認識，對基本公共衛(wèi)生均等化兒童保健服務(wù)的要求有了更進一步的明確，對兒童保健服務(wù)的規(guī)范內(nèi)容及示范兒童保健室的創(chuàng)建標準有了更進一步的掌握，開闊了視野，堅定了信心，提高了技能，收到了預(yù)期效果。
此次會議受到了湖北省預(yù)防醫(yī)學(xué)會兒童保健專業(yè)委員會、荊州市衛(wèi)生局、荊州醫(yī)學(xué)會、荊州市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，楊勤主任代表省學(xué)會對本次培訓(xùn)給予了充分肯定，認為荊州市兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)這一工作走在了全省、乃至全國的前列，希望荊州市婦幼保健院在這方面取得成績、積累經(jīng)驗。荊州市醫(yī)學(xué)會譚祥虎主任到會并作了講話，他說，開展兒童保健門診規(guī)范化培訓(xùn)是醫(yī)改工作的現(xiàn)實要求，希望市婦幼保健院充分發(fā)揮婦幼保健分會的作用，積極向基層傳授兒童保健實用技術(shù)，為提高我市兒童保健工作水平做出貢獻。荊州市衛(wèi)生局基婦科楊寶軍科長在書面講話中強調(diào)了開展兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)的重要意義，在于落實醫(yī)改目標，讓人民群眾切實感受到醫(yī)改的成果，為兒童的健康成長保駕護航，而工作的主要任務(wù)落在基層，因此，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兒童保健服務(wù)能力就顯得更為重要與迫切，市衛(wèi)局將把此項工作與基本公共衛(wèi)生均等化績效考核掛鉤，希望各縣市區(qū)以本次培訓(xùn)為起點，積極開展兒童保健示范門診的申報與創(chuàng)建工作，通過創(chuàng)建，以點帶面，提高全轄域內(nèi)兒童保健服務(wù)水平。
（保健部 謝萬忠）
關(guān)注兒童營養(yǎng)健康 市婦幼保健院舉辦
大型兒童營養(yǎng)咨詢活動
兒童食品的安全與營養(yǎng)一直是家長十分關(guān)注的焦點。吃什么安全？怎么吃才能有效攝取營養(yǎng)？近日，由荊州市婦幼保健院主辦的“爭當營養(yǎng)健康好寶寶”大型兒童營養(yǎng)咨詢活動在該院舉行。荊州市兒童營養(yǎng)保健權(quán)威專家丁平、陳光虎等齊聚一堂，為家長講解有關(guān)兒童食品安全及營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識，并現(xiàn)場解答家長所關(guān)心的熱點問題。當天共有476個家庭參加活動。
這次活動既是該院兒童保健科專家們特別為小朋友們精心準備的禮物，也是兒童保健科成為荊州市首個省級保健重點�？坪髮和癄I養(yǎng)健康教育的一次新的嘗試。活動以游戲和咨詢?yōu)橹�，同時輔以相關(guān)講座介紹。
活動中，專家詳細講解了不同年齡段兒童每日膳食要求，同時對兩種營養(yǎng)性疾病——肥胖和營養(yǎng)性貧血展開了講解。幫助家長糾正錯誤觀念——并不是胖的孩子就是養(yǎng)得好，肥胖對幼兒的生理、心理、智力都有一定的影響；不要把吃某種食物作為對兒童獎懲的手段；可通過跳繩、跑步、走樓梯等運動來干預(yù)肥胖兒；貧血幼兒糾正偏食、挑食現(xiàn)象，要多吃含鐵成分高的食物：如動物血、肝臟等。
在場外的兒童游戲區(qū)，寶寶搬球比賽、釣魚比賽、爬行比賽，甚至半歲以內(nèi)的小寶寶們都在家長的“引導(dǎo)”下參加親子操大賽，各種精心安排的活動內(nèi)容不但為孩子們帶來了周末的歡樂，也為親子家庭們奉獻上最貼心周到的關(guān)懷。
據(jù)悉，專家們在日常研究和臨床工作中發(fā)現(xiàn)，目前嬰幼兒存在的營養(yǎng)問題主要集中在母乳與配方奶的選擇與替換，以及輔食添加的次序等；兒童組則普遍存在營養(yǎng)失衡的現(xiàn)象，出現(xiàn)過瘦或過胖的兩極現(xiàn)象。
兒童保健專家丁平表示，由于經(jīng)濟條件發(fā)展和生活方式的轉(zhuǎn)變，我們對“吃得多、吃得好”的營養(yǎng)舊觀念要有新的認識。“營養(yǎng)”不再只是“吃”，還包括了對營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的認識，進食時間和量的選擇，甚至還包括了幫助兒童養(yǎng)成科學(xué)的飲食習慣和心理。荊州市婦幼保健院兒童保健科將一如既往地為兒童和家長提供營養(yǎng)指導(dǎo)，為飲食困難的兒童提供最佳的營養(yǎng)支持。
活動結(jié)束后，家長對這次的活動反響熱烈，通過這次活動，他們知道怎樣合理地搭配及安排膳食，讓孩子更加健康、快樂地成長，同時，讓他們能有機會和孩子一同歡樂，覺得很受用，也很感動。
（宣傳科 許 揚）
相約婦幼 童趣無限
10月29日上午，連續(xù)一周的陰雨天氣，終于迎來了一個艷陽天，陽光普照大地，在我院東大路廣場，人潮涌動，歡聲笑語不斷，這里正在舉辦一場大型的親子娛樂活動。
此次活動共有476個寶寶家庭參加，現(xiàn)場氣氛熱烈，一場場充滿童趣的競賽小游戲在朋友間拉開帷幕�？�，在泡沫墊子鋪成的地板上，寶寶搬球比賽正在緊張地角逐，剛剛學(xué)會走路的小朋友們用那一雙“笨拙”的小手，臉上掛著童真，抱起一個小球就向著目的地奔跑，那憨態(tài)可掬的樣子不時引起場邊家長們的陣陣掌聲。在學(xué)術(shù)報告廳內(nèi)，那彩色的跑道上，一歲左右寶寶們參加的爬行比賽正在如火如荼地進行著。手鈴、手鼓……家長們使出了所有吸引寶寶向前爬的工具，現(xiàn)場的氣氛異常熱鬧，歡呼聲，吶喊聲在報告廳內(nèi)回響。3歲左右寶寶的釣魚比賽，也吸引了很多小朋友，水中的魚兒總是在躲閃著，有些心急的小朋友違反了游戲規(guī)則，直接上演了抓魚大賽，魚兒在自由地游著，笑聲在傳遞著。門診三樓的早教中心，半歲以內(nèi)的寶寶們正在參加親子操大賽，在李田甜老師的教導(dǎo)下，伸伸手，伸伸腿，寶寶在家長的懷里四肢運動更加協(xié)調(diào)了，和媽媽的交流也更加親密了。
大賽在緊張角逐的同時，現(xiàn)場還開展了免費為寶寶測體長、量體重的簡單體檢。丁平、陳光虎、李鳳蘭、彭宗義4位資深專家現(xiàn)場給予小朋友健康咨詢活動，家長針對寶寶生長發(fā)育方面的相關(guān)問題咨詢了專家。
活動現(xiàn)場，每位參賽的小朋友都得到了一份紀念品，拿著自己喜歡的玩具，帶著燦爛的笑容，贏取了比賽的勝利，獲得了健康的保證，開心地度過了一個歡樂的周末。
（策劃部 金志恒）
進修感悟
——省婦幼檢驗科學(xué)習工作總結(jié)
時光荏苒，歲月如梭，從四月的櫻花爛漫到九月的金菊飄香，半年的省婦幼進修學(xué)習一眨眼就結(jié)束了。這半年的學(xué)習對我來說是一種磨練，更是一種考驗。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)和所有關(guān)心愛護我的人給我這次難得機會，使我的專業(yè)技術(shù)有了一定的提高。在此將我的學(xué)習體會和各位交流一下。
湖北省婦幼保健院是全省婦幼保健業(yè)務(wù)指導(dǎo)中心，承擔全省婦女兒童的醫(yī)療保健、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、健康教育、培訓(xùn)、婦幼衛(wèi)生信息、科研等六大任務(wù)。每年有八千多寶寶在那里誕生，病人之多、工作量之大可想而知。
能在檢驗科學(xué)習，我感到非常榮幸。省婦幼檢驗科有職工七十多人，專業(yè)分工明確，共有十幾個小科室。門診的工作量很大，僅手指血每天就有四五百人份，住院的各種標本量也是我們的好幾倍，卻很少出現(xiàn)打亂仗的場面，哪里都秩序井然。我先后在免疫室、細菌室、新生兒篩查中心、門診檢驗、住院檢驗科分別學(xué)習了一段時間，每到一個新的科室，我都要盡快熟悉他們的工作流程和工作習慣，剛開始我很不適應(yīng)，后來漸漸才能得心應(yīng)手。平日工作中，我總是認真觀察，謹慎操作，尊敬老師、勤學(xué)好問，把他們好的方式方法與我們科相比較，看在眼里記在心里，認為以后可以帶回去推廣的方法認真地做好筆記。
作為我們上一級的醫(yī)院，省婦幼檢驗科有很多值得我們學(xué)習的地方，比如病人信息登記、化驗單分類、條碼識別打印結(jié)果等等；特色檢查項目也很多，例如：不孕不育全套檢測，葉酸，ABO溶血，以及婦科檢查的一些延伸項目，我們醫(yī)院可以針對本院的特點適當開展一些。 在和病人溝通這方面，他們做得非常好，態(tài)度謙虛，語氣溫和，醫(yī)患糾紛很少。各種實驗的操作嚴格按照操作規(guī)程進行，以確保實驗結(jié)果的準確發(fā)放，當然這和各種精密儀器也是密不可分的。在那里的每一天都是忙忙碌碌的，卻也是井井有條的，每個人都在自己的崗位上認真地工作，勤奮地學(xué)習，我也是盡量少說話多做事，工作能夠得到老師們的肯定，我非常的開心。
通過這半年學(xué)習，我最大的收獲是：作為檢驗人員，結(jié)果的準確性是至關(guān)重要的，所以報告單的審核一定要認真。他們主任一貫要求“零差錯”，因為現(xiàn)在的醫(yī)患糾紛很多，每天都有上千張的結(jié)果發(fā)放，哪怕是一個小小的失誤都有可能對醫(yī)院造成損失，所以在這方面他們做得很好，我感覺我們與他們還是有很大的差距。
在那里，我工作中嚴謹求實，生活中積極樂觀。雖然我們的居住環(huán)境很差，甚至因為幾場大雨，寢室水漫金山；因為長久沒有離開過家，生活中也有很多不適應(yīng)，可是我們依然克服種種困難，隨遇而安，保質(zhì)保量地完成了學(xué)習任務(wù)。
通過這半年，極大地開闊了我的視野，特別是他們的學(xué)習氛圍，工作態(tài)度，不斷地激勵著我盡快掌握新的理論知識及技術(shù)，以后我要將我在省婦幼學(xué)到的先進方法運用到工作中去，并把好的作風及經(jīng)驗帶到工作中，以提高我們的工作質(zhì)量。
（檢驗科 王 �。�
《制度比敬業(yè)更重要》
作者 吳甘霖
——新生兒科鄭華榮推薦
工作制度是把人們可以做和應(yīng)該做到的事情規(guī)范起來，使之成為人們必須遵循的準則。盡管人們的敬業(yè)精神十分重要，但如果沒有制度約束和規(guī)范，是不全面的，不穩(wěn)定的，也是不能持久的。
有一段時間，我在全國各地的企業(yè)做培訓(xùn)的時候，很喜歡講兩個案例。
第一個案例：
在一家酒店里，一位員工接到一位臺灣客人的電話，說自己不慎在酒店里遺落了一包回家祭祖時從祖墳上帶來的泥土，這包故土對于他來說非常珍貴，請工作人員一定要幫他找到。這位員工翻遍酒店所有的垃圾袋，最后找到那包泥土。毫無疑問，那位臺灣客人自然非常感激。
第二個案例：
一位老太太給酒店打來電話，要找一縷頭發(fā)。這縷頭發(fā)是她死去的丈夫的。由于非常想念丈夫，老太太總是隨身帶著它，睡覺時就放在枕頭底下。由于一時疏忽，她離開飯店時忘了帶走。其實，酒店服務(wù)員在打掃衛(wèi)生時，就在枕頭底下發(fā)現(xiàn)了這縷頭發(fā)，她隨手扔掉了。最后，也是翻遍整個垃圾箱，才找到這縷頭發(fā)。自然，老太太也是感激萬分。
之所以講這兩個故事，意在突出員工的敬業(yè)精神。
可有一次，問一酒店的經(jīng)理：“你們酒店發(fā)生過類似的事情嗎?如果有的話，你們的員工又是怎么做的呢?”
經(jīng)理搖了搖頭，笑呵呵地說：“我們的酒店從來不會發(fā)生這樣的事情。”
很奇怪，問：“難道你們從來沒有遇到過丟了東西的客人嗎?”
他回答說：“怎么會沒有呢?不過，我們酒店有規(guī)定，在客人退房以后，服務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)客人遺落下來的東西，一律要保存。不管值不值錢，哪怕只是一張廢紙，也要完整無缺地保存下來。少則3天，最長保存一年。這樣做的目的，就是怕無意中扔掉客人有紀念意義的東西。”
他們的做法非常好。我接著問：“有這樣制度的，你們是第一家，當初，你們是怎么想到要出臺這樣一個制度?”
經(jīng)理回答說：“剛開始時，我們也沒有這樣的制度。每次碰到遺落東西的客人，負責客房部的經(jīng)理就得挨個問、一遍遍地找，有時還因為找不到而引起客人的不滿。有了幾次這樣的經(jīng)歷后，客房部經(jīng)理就向高層遞交了一份報告，大意是說，與其等客人丟了東西再去尋找，不如先把客人遺留下來的東西保留一段時間，這樣既顯示出對客人的尊重，也給酒店的工作人員節(jié)省了精力和時間。”
“酒店采納了客房部經(jīng)理的建議，專門騰出一個房間做保管室，將客人遺留下來的東西進行編號保存。這樣的制度一出臺，客人找不到東西的現(xiàn)象再也沒有發(fā)生過。工作人員可以有把握地對需要尋找失物的客人說：‘請您放心，只要是遺落在我們酒店的東西，我們都已經(jīng)為您妥善保管好了。這種做法贏得很多客人的心，也為酒店帶來了良好的口碑。”
同樣是對待客人遺落物品的問題，兩相比較，前面所講的那家酒店員工的表現(xiàn)誠然讓人感動，但毫無疑問，他們的管理者并沒有做到位，因此才讓問題一再地發(fā)生。而提出建立客人遺留物品保管制度的客房部經(jīng)理，才是一流中層的做法。這個案例給很多管理者一些很好的啟示：
第一，只有制度化，才有規(guī)范化和專業(yè)化。執(zhí)行只有在制度的保障下才能到位和高效。
第二，當問題出現(xiàn)時，員工所想的可能是現(xiàn)在如何解決它。作為一位管理者，應(yīng)該想到如何徹底解決它，讓類似的事情再也不要出現(xiàn)，這時候，就需要有制度上的保證。
所以說，制度第一，自覺第二。
（新生兒科 鄭華榮）
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