我們司機(jī)班
有這么一個集體，始終堅持以“任務(wù)就是命令，風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，用自己的汗水踏踏實實地實踐了以思想文明、語言文明、行為文明、儀表文明、生活文明”作為自己的行動指針，很好地樹立起了婦幼人的“門面”和“窗口”形象，這就是司機(jī)班的全體同志們。
司機(jī)班目前在職有7名干將，我們的工作性質(zhì)是長年累月都在外面跑。交通安全是大事，因此，我們時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在每周的安全警示活動中，認(rèn)真消化院辦傳達(dá)的安全規(guī)定，交流日常行車經(jīng)驗，平常多瀏覽《人民公安報•交通安全周刊》等報刊上的事故分析、網(wǎng)上的交通安全新聞，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并對一些不安全事例舉一反三，吸取教訓(xùn)。我們有一位老黨員常常根據(jù)自己多年的行車經(jīng)驗，按道路、季節(jié)、車況、任務(wù)等情況，對危險點(diǎn)進(jìn)行預(yù)控分析，提出許多安全小建議，使大家在行車中做到心中有數(shù)。
精心維護(hù)，愛車如愛自己的眼睛�？臻e的時候，或每每用車回來，我們總是把車擦洗得干干凈凈，車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我們都及時向院辦匯報，及時維修，非得修好才踏實。我們常說：“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時間又堵塞了交通。”因此，我們從不帶“病車”上路，讓交通安全可控。
用心工作，做德藝雙馨婦幼人。我們每一名司機(jī)都由一本工作臺帳，記錄詳實，就像我們的工作日記。出車百公里油耗，每月院辦都進(jìn)行通報，每天的工作質(zhì)量都與安全標(biāo)兵評選掛鉤，這時時激勵我們努力工作，用心工作。作為我院司機(jī)班的司機(jī)，作為我院對外服務(wù)的“門面”和“窗口”之一，我們十分重視駕駛員的職業(yè)道德，講風(fēng)格、講禮讓，對外樹立良好的婦幼人的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，我們總是寧停三分，不爭一秒，并時常提醒自己注意安全，本著這種良好的心態(tài)，努力做到365天微笑服務(wù)。
生活正是因平凡而偉大，因真實而感動，因感動而精彩，就算沒有榮譽(yù)和鮮花，一樣也是優(yōu)秀的集體，這就是我們這些可愛的婦幼的司機(jī)們。今年，我們安全出車20萬公里無事故，交通違章罰款機(jī)率全市衛(wèi)生系統(tǒng)各單位最低，我們還會努力做到更好。
(司機(jī)班 張 恰)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的感動
柔和的燈管使整個病區(qū)顯得更加靜謐。在這個平凡的安靜夜晚，我坐在電腦前，回想起每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，似乎是重復(fù)又重復(fù)，心里無端涌出一股煩瑣及乏味。
突然，一聲柔和的聲音在這寂靜的夜晚響起：“上夜班很辛苦吧？”是53床寶寶的年輕媽媽。淡淡一笑，回答道：“習(xí)慣了，還好”。想了想，又問了一句：“這么晚了，怎么還沒休息？”年輕媽媽莞爾一笑，沒有回答，反而走到我身邊坐了下來。很突然地，說了一句：“這些天，多虧了你們護(hù)士，我很感激，更加感動。”我怔怔然，她看出我的愕然，娓娓道出寶寶入院那天的點(diǎn)滴。隨著年輕媽媽柔和且真情的述說，時光似乎會掉落寶寶入院那刻。
凌晨一點(diǎn)，一位年輕的媽媽抱著發(fā)高燒的寶寶來到醫(yī)院，醫(yī)生要求寶寶住院，并且是重癥監(jiān)護(hù)室，看著懷里才一個多月的寶寶和舉目無親的醫(yī)院，媽媽難受極了，似乎有點(diǎn)茫然不知所措。來到重癥監(jiān)護(hù)室門口，夜班護(hù)士親切的道：“您好，我是夜班護(hù)士小鄒，負(fù)責(zé)您今晚的治療和護(hù)理。床鋪好了，您稍微休息一下，我們已經(jīng)有護(hù)士為您寶寶配藥去了，馬上為您寶寶做治療。您有事情，隨時找我。”這時，護(hù)士接過只有一個月的寶寶，一邊哄著，一邊對寶寶說“這孩子真可愛，你看，讓你媽媽操心了吧，一定要配合好護(hù)士阿姨的治療，快點(diǎn)好起來哦！”
“也許，那只是你們護(hù)士不經(jīng)意的一句夸贊，跟寶寶很平常的一句交流，可是，那一刻，我頓時覺得心里踏實多了。”年輕媽媽結(jié)束回憶說道。
“接下來，你們護(hù)士細(xì)心為寶寶做各種治療。整個過程中你們護(hù)士都很耐心。時不時來看看我寶寶，安慰安慰我。更令我感動的是，當(dāng)你們護(hù)士知道我還餓著肚子時，主動把自己的方便面泡好給我，還一直抱著我寶寶。”媽媽微笑著接著道：“那一刻，我發(fā)現(xiàn)你們不愧被譽(yù)為白衣天使，讓我感動得熱淚盈眶。”
媽媽述說完就回病房休息去了，留下我在深思。我突然覺得我每天的工作似乎與之前認(rèn)為的不一樣了。我發(fā)現(xiàn)，每天早晨同事的一句簡單的“早”好溫暖。我發(fā)現(xiàn)，無論什么時候，孟老師對入院病人和出院病人都是面帶微笑，熱情主動。我發(fā)現(xiàn)，無論什么問題，許老師都是帶著微笑與真誠去聆聽，去解決。我還發(fā)現(xiàn)，無論多么有難度的血管，張老師都是無怨無悔的接過來。還有，文老師對待病人總是那么溫馨，鐘老師總是那么一絲不茍地教會我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ�，田老師總是不遺余力的教會我們各種操作，還有朱老師、陳老師……
耳邊又想起護(hù)士長的叮嚀，以往覺得那么繁瑣，現(xiàn)在卻感覺那么溫馨。護(hù)士長常說：我們的工作談不上多么偉大，但是，只要你用心了，病人就能感覺到。
這個夜晚是平凡的，但又注定了那么不簡單。默默地祝愿，真誠的祝福：寶寶們有一個好夢，早日康復(fù)。
在這個感觸頗深的夜晚，我以自己身為兒內(nèi)一科的護(hù)士自豪！
（兒內(nèi)一科 余 平）
若為新生兒科責(zé)任護(hù)士
時光如流水，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在新生兒科工作一年有余了，隨著工作的熟練，我深刻認(rèn)識到新生兒科不僅是一個充滿朝氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以誠相待的科室，更是一個高風(fēng)險的科室。這里是無陪護(hù)病室，科室患兒人數(shù)多時，新生兒科責(zé)任護(hù)士必須具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己，徹底改變工作中的不良習(xí)慣，正確的觀察病情，細(xì)致工作，及早發(fā)現(xiàn)一些潛在危險，針對容易出現(xiàn)的問題制定安全有效的措施，才能保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。一年的新生兒護(hù)理工作，讓我深深愛上了新生兒科護(hù)士這個神圣的職業(yè)，讓我對新生兒科護(hù)士有了更深的認(rèn)識。
若為一名新生兒科責(zé)任護(hù)士，要有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，急寶寶家屬之所急，想寶寶家屬之所想，不斷豐富、更新自己的理論知識，熟練、規(guī)范的技能操作。新生兒科責(zé)任護(hù)士要熱愛護(hù)理專業(yè)，正確對待本職工作，不怕臟、不怕累、全心全意為寶寶服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。
若為一名新生兒科責(zé)任護(hù)士，必須具有高度的責(zé)任心，全面掌握寶寶病情、護(hù)理和治療。寶寶的一些細(xì)小微妙的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責(zé)任護(hù)士必須勤巡視，仔細(xì)連續(xù)地觀察寶寶的癥狀和體征，及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。作為新生兒科責(zé)任護(hù)士必須熟練地掌握各項護(hù)理技術(shù)操作，在減輕寶寶痛苦的同時，也獲得寶寶家屬的信任，給寶寶家屬以安全感。護(hù)士的熟練操作技術(shù)是一種綜合性的非語言交流，是維系護(hù)患關(guān)系建立護(hù)患和諧的橋梁。
若為一名新生兒科責(zé)任護(hù)士，不僅有嫻熟的護(hù)理操作技能和高度的責(zé)任心，對寶寶還要有一片愛心，用辛勤的勞動、美好的心靈去維護(hù)白衣天使的光輝形象，視寶寶如親人，對寶寶家屬態(tài)度和藹，服務(wù)細(xì)心周到，富有真摯的同情心，盡量滿足寶寶家屬的需求，視寶寶生命和減輕痛苦高于一切。家屬帶新生兒來醫(yī)院治療，他們需要醫(yī)護(hù)人員的同情和關(guān)愛，作為責(zé)任護(hù)士，對家屬要有同情心，關(guān)心體貼愛護(hù)他們，說話溫和，表情親切，耐心聽家屬講解病情，細(xì)心觀察寶寶病情的變化，給醫(yī)生提供病情信息。同時，讓寶寶家屬體會到護(hù)士無微不至的關(guān)心，消除他們的各種恐懼感。
若為一名新生兒科責(zé)任護(hù)士應(yīng)有良好的溝通能力。與寶寶家屬交流溝通，才能獲得更多有關(guān)寶寶病情的信息，及時解決寶寶存在的問題，出院時向其家屬解釋在院的基本治療、回去后的注意事項，并進(jìn)行飲食、生活及健康教育指導(dǎo)。很多家長都是初為人父人母，在護(hù)理新生兒，特別是曾經(jīng)有疾病的新生兒很是束手無策，出院后電話回訪，在其生活上給予幫助，讓其家屬在家注意給寶寶保暖以及預(yù)后的要點(diǎn)，解決其實際困難，提供專業(yè)的指導(dǎo)，以便收到更好的治療效果。
在寶寶入院的第一天，新生兒科責(zé)任護(hù)士必須熟悉掌握自己所管病人的病情。與寶寶家屬的第一次溝通，要做完整的介紹，比如探視時間、管床醫(yī)生及護(hù)士等，給寶寶家屬留下美好的第一印象，及時做好入院宣教。作為一名新生兒科責(zé)任護(hù)士，需要勤巡視病房，同時認(rèn)真觀察病情，及時將寶寶的病情反饋給醫(yī)生，做好醫(yī)生與患者之間的橋梁。
在寶寶離院時，新生兒科責(zé)任護(hù)士告知寶寶家屬回家后注意的事項，囑其家屬遇到不懂的問題及時打電話詢問，特殊寶寶出院時，提醒家屬定期帶寶寶來復(fù)查等。出院禮貌相送，給寶寶家屬留下美好的回憶，增加醫(yī)患之間的和諧。
在這里，責(zé)任護(hù)士關(guān)注的不僅僅是小寶寶們的身體變化，而且還要關(guān)注他們的心理狀態(tài)。因為新生兒腦的結(jié)構(gòu)和功能的發(fā)展是嬰兒心理發(fā)展的基礎(chǔ)，所以新生兒心理和精神的護(hù)理尤為重要。在護(hù)理小寶寶的過程中，我們總是盡可能為患兒創(chuàng)造一些良性刺激，我們穿的是粉紅色的工作服，枕套、被套用的是帶卡通圖案的棉布，保持小寶寶內(nèi)衣的柔軟清潔，及時更換尿布，經(jīng)常輕聲細(xì)語對小寶寶說話，必要時為小寶寶做全身撫觸，這樣都有利于他們腦的發(fā)育和心理健康發(fā)展。
因為新生兒皮膚極嫩，每個患兒體質(zhì)也不盡相同，嬰兒的變化非�？�，我們不能有絲毫疏忽。尤其不像其他兒科病房有家長陪、吃、睡，孩子有一點(diǎn)不舒服，家長也會隨時觀察和告知，這里因為是無陪護(hù)病房，孩子就是全權(quán)交給我們了，責(zé)任非常重大，所以做每樣工作時都是小心翼翼，慎之又慎，一絲不茍。
盡管辛苦，壓力很大，但是我們這個團(tuán)隊很好，很團(tuán)結(jié)，有很高的“慎獨(dú)”精神和奉獻(xiàn)精神。只要進(jìn)入NICU，我們都以一個責(zé)任護(hù)士的態(tài)度關(guān)心呵護(hù)每一個患兒，雖然我們這種護(hù)理工作不可能有什么驚天動地的大事，都是做著瑣碎的平凡的工作，都是很點(diǎn)滴的東西，但對于我們新生兒科的全體護(hù)士而言，我們都能體會到那種奉獻(xiàn)以后的快樂。我們始終堅持為患病的新生兒創(chuàng)造溫馨的環(huán)境，用一流的醫(yī)療技術(shù)，最佳的護(hù)理水平，一顆母親般的細(xì)心、耐心，關(guān)愛每一個稚嫩的生命。
（新生兒科 王 穎）
常懷一顆感恩的心
前天跟一個同學(xué)聊電話，他性格開朗，跟我在大學(xué)期間是無話不談的好友。工作后，他跑起了市場，由于忙碌，聊天的機(jī)會就比較少。我看到他微信上更新了一條狀態(tài)，似乎心情不大好，就給他打了個電話，一聊就是一個多小時。
剛開始他情緒就非常激動，他告訴我，他遇到了一件非常氣憤的事情，有種辭職不干的沖動。我耐心的勸導(dǎo)著，他慢慢地告訴了我事情的原委。原來最近由于競爭對手的強(qiáng)勢爭奪，在他們負(fù)責(zé)的那片市場里出現(xiàn)了業(yè)績滑坡，區(qū)域經(jīng)理專門過來考察情況，他的直屬領(lǐng)導(dǎo)把所有的責(zé)任都推到了他們幾個新來的員工身上。結(jié)果他們幾個新員工都挨了批評，而由于他負(fù)責(zé)的市場受到的沖擊最大，他自然而然受到了嚴(yán)厲的批評。“說來真是一肚子火，我工作哪里不是盡心盡力，盡最大努力滿足每一位客戶的要求？那么酷熱的天氣，我擠著公汽一位一位客戶的拜訪，而我的領(lǐng)導(dǎo)在房間里開著空調(diào)跟女朋友視頻。競爭對手負(fù)責(zé)的區(qū)域小，他們的領(lǐng)導(dǎo)可以天天跟著我們的大客戶，時間一久，大客戶就轉(zhuǎn)向他們了，你說，這能怪我們新來的嗎？”
我想了想，說：“你現(xiàn)在肯定很后悔吧，跟了一個這么沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)？”他說：“我都不想干了！”我說：“沒必要吧，你可以再干一段時間試試看，如果你的領(lǐng)導(dǎo)真的這么沒用，那么你遲早能取代他。相反，如果他很優(yōu)秀，那么你必定能從他身上學(xué)到很多東西，怎么說都對你有利。再說了，你負(fù)責(zé)的市場業(yè)績下滑，你必然有責(zé)任啊，受到批評也是理所當(dāng)然的，如果你能把失去的客戶搶回來，你的區(qū)域經(jīng)理也必定對你刮目相看！”
我這位兄弟本就是聰明人，只是一時想不開，經(jīng)我一勸說，他立馬就釋懷了，他哈哈一笑，說：“是啊是啊，我一時氣急了。”我說：“給你推薦一本書，我們單位正在學(xué)習(xí)的。名字叫《感恩心做人責(zé)任心做事》，你看一看，對你必定大有裨益。”
跟他講完電話，我自己也感觸頗多。說實話，我們雖不是90后，但我們在家里也是被當(dāng)做寶一樣的。我父母都比較斯文，對我從來連一句重話都不會說。出來工作后，突然要“伺候”別人了，難免有些不適應(yīng)，而面對患者的不配合和過分要求甚至是無理取鬧，心里怎么都難免有些不爽，只是不爽歸不爽，該干的工作卻不能馬虎，不管怎樣，都應(yīng)對自己負(fù)責(zé)，工作中遇到的一切挫折和失敗都必將促進(jìn)我成長。至于那些不爽，何不用以一顆感恩的心去化解一切？
常懷一顆感恩的心，人生的道路必將越走越開闊，越走越光明。只有時常感恩，我們的靈魂才會保持純潔，而純潔的靈魂將在人死后進(jìn)入天堂。
（保健部 胡 鋒）
以感恩心做人 以責(zé)任心做事
艾默生曾說：“人生最美麗的補(bǔ)償之一，就是人們在真誠地幫助別人之后，也幫助了自己。”感恩并不是簡單的報恩行為，而是一種工作的智慧。心懷感恩，快樂工作，就是學(xué)會發(fā)掘自己蘊(yùn)藏著的內(nèi)在活力、熱情和巨大創(chuàng)造力，就是學(xué)會享受每一天的幸福。
一、珍惜崗位對工作心懷感恩
一提到工作很多人對此嗤之以鼻，“工作不過是混口飯吃，沒什么大不了的”。擁有這樣心態(tài)的人永遠(yuǎn)找不到讓他稱心如意的工作。如果沒有一顆感恩的心，再舒服的環(huán)境、再好的待遇他都會慢慢當(dāng)成習(xí)慣，然后慢慢變成束縛自己的牢籠。
工作是我們生命最珍貴的饋贈，它不僅為我們提供生存所需，給我們安全感、歸屬感，它還成為成就我們自己的事業(yè)與夢想，實現(xiàn)了自己人生價值的一個平臺。對工作心懷感恩基于一種深刻的認(rèn)識：工作對于每個人來說都具有極大的價值和意義，為我們提供了成就夢想和實現(xiàn)個人價值的平臺，對工作所帶來的一切，都要心存感激，并力圖通過努力工作以回報社會來表達(dá)自己的感激之情。時常懷有感恩之心，我們會變得更謙和、可敬而且高尚。每天用幾分鐘時間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這樣一家以醫(yī)院而感恩。
二、勇于擔(dān)當(dāng)將感恩化為責(zé)任
對我們而言，每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，我們從事這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。履行責(zé)任是發(fā)自內(nèi)心的感恩行為，心存感恩的人將工作看成一種恩賜、一種饋贈。因為接受恩惠而感激，所及更加負(fù)責(zé)任，因為更加負(fù)責(zé)任，可以使身邊的人感受因為他們負(fù)責(zé)而帶來的成果，從而使更多的人投入到感恩--負(fù)責(zé)--感恩這樣的循環(huán)中。如此良性循環(huán)，工作就會充滿愛，從而營造出和諧、美好的氛圍。如果醫(yī)院是一條船，那每名員工都是這船上的舵手，都左右著醫(yī)院的發(fā)展方向。我們應(yīng)感謝醫(yī)院給予我們的一切，所以我們不能滿足于只做好手頭的工作，而應(yīng)該用業(yè)績推動醫(yī)院的發(fā)展，將醫(yī)院的興衰存亡的職責(zé)承擔(dān)起來，主動去做醫(yī)院發(fā)展所需要的事情，用自己的行動拉著企業(yè)向前奔跑。
三、擁抱感恩責(zé)任背后是機(jī)遇
“青年時種下什么，老年就收獲什么。”我們在醫(yī)院也是這樣，如果把醫(yī)院當(dāng)成自己的責(zé)任，那醫(yī)院就會為我們創(chuàng)造成長的機(jī)會；如果我們以積極的熱情和全心全意的努力對待醫(yī)院中的種種事務(wù)，那么我們的事業(yè)、精神就會在醫(yī)院獲得了不起的進(jìn)步；如果我們的行為和態(tài)度切實推動了醫(yī)院的成長，那么我們也一定得到了回報。
宣傳片上說：醫(yī)療市場的競爭就是人才的競爭，人才永遠(yuǎn)是醫(yī)院最重要的資本，醫(yī)院最需要的是感恩的人。感恩的人是對醫(yī)院忠誠的人，他的忠誠是血液里流淌著的秉性。忠誠的人不僅意識到自己屬于這個醫(yī)院，而且他認(rèn)為自己必須為醫(yī)院做什么，才能得到醫(yī)院的認(rèn)可和接納，他的內(nèi)心才能安穩(wěn)。那些忠于老板，忠于醫(yī)院的員工，都能承擔(dān)起責(zé)任，遇到再大的困難也不會退縮，而是積極尋找方法渡過難關(guān)。他們忠于醫(yī)院，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，為醫(yī)院獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在危急時刻，忠誠的員工更是顯示出他們巨大的不可替代的價值。不管我們職位如何，只要我們懂得感恩，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)，就會慢慢被發(fā)掘出來，擔(dān)當(dāng)重任。
在職場中，有能力的人并不缺少，缺少的只是責(zé)任和能力皆有的人。有了責(zé)任，才能讓我們擁有勇往直前的勇氣，才能使每個人的內(nèi)心產(chǎn)生一種強(qiáng)大的精神動力，積極投入到工作中去，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，也會出現(xiàn)一些意外問題，這時候就需要我們挺身而出，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決所遇到的問題。只要我們發(fā)揚(yáng)舍我其誰，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹魅宋叹�，那么很快就能脫穎而出，遇到自己發(fā)展的機(jī)遇。
（兒�？� 聶 玲）
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