三甲復(fù)審  我們?cè)谛袆?dòng)  

三甲復(fù)審，是醫(yī)院一項(xiàng)很重要的工作。消毒供應(yīng)中心緊跟醫(yī)院主旋律，科內(nèi)認(rèn)真部署，詳細(xì)安排，積極行動(dòng)，群力群策，盡力做好準(zhǔn)備工作。

一、護(hù)士長(zhǎng)在科室內(nèi)認(rèn)真做好動(dòng)員工作，組織科室員工學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，三甲復(fù)審細(xì)則，成立了三甲復(fù)評(píng)組，從設(shè)備設(shè)施、集中管理、質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)管理，信息追溯等方面做好具體分工。同時(shí)組織科內(nèi)員工利用工作之余逐字逐句的學(xué)習(xí)剛剛出臺(tái)的新強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，如，消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等，做到人人掌握。科內(nèi)對(duì)照相關(guān)條款，逐步改進(jìn)并實(shí)施。經(jīng)過不斷的改進(jìn)，完成了眼科精密器械的集中管理工作，逐步完善了手術(shù)器械的規(guī)范化處理，同時(shí)，在條件允許的基礎(chǔ)上，盡全力充實(shí)追溯系統(tǒng)。

二、護(hù)士長(zhǎng)不僅在科內(nèi)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)工作中的不足，同時(shí)督促指導(dǎo)每一位員工熟練掌握消毒供應(yīng)中心各類應(yīng)急預(yù)案及操作規(guī)程。護(hù)士長(zhǎng)按照有關(guān)要求組織科內(nèi)員工定期開展停水、停氣、針刺傷等各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練，要求每位員工做到準(zhǔn)備充分，處置迅速、合理。從回收、分類、清洗等十個(gè)流程采取現(xiàn)場(chǎng)考核與指導(dǎo)、科周會(huì)提問的方式，使每位員工熟練掌握各項(xiàng)操作流程及職業(yè)防護(hù)要求。

三、在完成現(xiàn)有日常工作的同時(shí)，科內(nèi)組織質(zhì)控組成員認(rèn)真整理迎檢資料，將近三年相關(guān)資料及數(shù)劇逐條檢查，反復(fù)推理，不遺漏任何一個(gè)細(xì)小的地方，按照評(píng)審要求分類、分盒放置，做到標(biāo)識(shí)清楚，記錄真實(shí)有效。

四、聯(lián)系已經(jīng)通過復(fù)審的醫(yī)院，組織科內(nèi)三甲復(fù)評(píng)組成員參觀學(xué)習(xí)，就如何更加合理的處理口腔科器械、腔鏡器械，如何更加完善追溯系統(tǒng)，如何將復(fù)評(píng)資料準(zhǔn)備更加齊全等認(rèn)真觀摩學(xué)習(xí)，力求能順利通過三甲復(fù)評(píng)。

通過一系列培訓(xùn)與整改，消毒供應(yīng)中心全體員工從思想上、行動(dòng)上與醫(yī)院步調(diào)一致，邁開了三甲復(fù)評(píng)第一步，往后的日子我們將繼續(xù)努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)為醫(yī)院的三甲復(fù)成功評(píng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

                             （消毒供應(yīng)中心  肖黎）

我們一直都在

2016年悄悄地離去，不經(jīng)意間時(shí)間已經(jīng)到了2017年3月。過去的時(shí)光使我領(lǐng)略到了不一樣的風(fēng)景，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我卸下了初來乍到的緊張的心情，在一張張熱情洋溢的笑容里，我融入到這個(gè)溫馨的大家庭中，在一次次工作歷練中，我褪去了校園里的青澀，逐漸步入成熟，懂得了自己擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

春節(jié)前，為了使大家都能感受都春節(jié)濃濃的年味，科室班時(shí)都盡量考慮讓每個(gè)人能連續(xù)休息三天以上，所以，在春節(jié)期間每天只有兩名同事值班，主任也帶頭參與到春節(jié)值班中。大家不怕辛苦，不辭勞累，在忙碌的精疲力竭的情況下，仍細(xì)心的對(duì)待病人，讓病人看到我們的熱情與態(tài)度，讓他們即使呆在醫(yī)院也能感覺到這個(gè)春節(jié)不孤單。

我們一直認(rèn)真踐行著“每一位病人都是我們的親人”服務(wù)理念，一直用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓病人覺得人性化與身心舒暢。藥房的工作平凡、瑣碎、繁雜，都是一些細(xì)小事情的重復(fù)，即使做到極致也不會(huì)驚天動(dòng)地，但如果有一點(diǎn)疏忽，輕者引起醫(yī)療糾紛，重者人命關(guān)天，所以我們要時(shí)刻注重藥學(xué)服務(wù)基礎(chǔ)質(zhì)量的管理。即使在人員上稍顯緊促的情況下，門診藥房作為藥劑科的窗口，十分注重服務(wù)質(zhì)量，在工作中認(rèn)真服務(wù)患者。藥劑科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是體現(xiàn)在與患者接觸的每一個(gè)細(xì)節(jié)上，讓患者時(shí)刻體會(huì)到我們的用心。

節(jié)后，部分工作人員因春節(jié)值班后調(diào)休，但我們一直堅(jiān)持實(shí)行“一心二準(zhǔn)三輕”特色藥學(xué)服務(wù)，即對(duì)待患者一心一意，審核、調(diào)配藥品準(zhǔn)確，核對(duì)、發(fā)放藥品準(zhǔn)確，拿藥輕放，語調(diào)輕柔，就診卡輕遞服務(wù)。在調(diào)劑藥品時(shí)做好“四查十對(duì)”，確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。在麻醉藥品的管理上，一直嚴(yán)格按照“五專”要求對(duì)待。在春節(jié)期間我們做到無差錯(cuò)無投訴現(xiàn)象，這得益于領(lǐng)導(dǎo)們正確的指導(dǎo)，更得益于每名工作人員認(rèn)真的踐行。

我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的以患者為中心。我們?yōu)榛颊呒?xì)心的交代用法及注意事項(xiàng)。對(duì)于患者的疑問，我們以淺顯易懂的方式給予解答。在以后的工作中我們將不斷地探索和改進(jìn)，努力營(yíng)造舒適安全的環(huán)境，以溫馨體貼的言談舉止，熱情溫暖的笑容來贏得患者對(duì)我們的信任。我想告訴每一位病人，不管是春節(jié)還是其它節(jié)假日，我們也一直都在。無論何時(shí)何地，你們需要，我們都在。

（藥劑科 謝思鳳）

康復(fù)訓(xùn)練，安全與療效并重！

三生三世，十里桃花

雪后，書房

耳邊傳來隔壁電視白淺和夜華那凄美的悲涼

玄女耗盡終身修為翼君生下一個(gè)孩子

確是病孩兒

不禁讓我沉思……

伴著書香，寫下......

自工作以來，手里治療過的寶寶已數(shù)不清，自己也由小鮮肉變成了科里同事笑談中的“牛肉干”。年復(fù)一年，不變的是我們對(duì)兒童康復(fù)事業(yè)的熱愛和對(duì)康復(fù)治療的嚴(yán)格要求，也就是我們經(jīng)常提及的康復(fù)效果和康復(fù)安全！

安全是紅線，更是底線！是我們進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的首要原則，脫離安全來談療效，豈不兒戲？作為一名康復(fù)治療師，我們?cè)鯓幼瞿芨�好的保障兒童康�?fù)安全，自己的一點(diǎn)心得，愿和大家分享。

1、觀：第一次接觸患兒，不用著急檢查評(píng)估，可以讓家長(zhǎng)抱著或者置于治療床上，觀察孩子精神、營(yíng)養(yǎng)和發(fā)育狀況。精神萎靡或營(yíng)養(yǎng)不良者訓(xùn)練強(qiáng)度不宜過大，如患兒肌張力過高又極度瘦弱，建議輕柔手法進(jìn)行肌肉放松訓(xùn)練，不宜牽拉。治療中要留意觀察患兒面部表情，如有嗆咳，嘔吐物誤吸、口唇部發(fā)紺，大汗淋漓、呼吸急促、屏氣發(fā)作等應(yīng)立即停止訓(xùn)練，對(duì)癥處理。

2、觸：用雙手觸摸患兒皮膚，看有無破損、壓瘡等。訓(xùn)練時(shí)應(yīng)避開這些部位，以免損傷加重。如在檢查中發(fā)現(xiàn)患兒肢體有腫脹,碰觸后哭鬧加重者，應(yīng)問清楚情況，停止康復(fù)訓(xùn)練。

3、問：仔細(xì)詢問家屬患兒病史，如有無先心、癲癇、傳染類疾病。同時(shí)要和其主管大夫多溝通，多了解診斷、應(yīng)急處理方面的知識(shí)。做到心知肚明，防患于未然。

4、位：這個(gè)“位”也就是所謂的“位置”，我們都說給兒童做康復(fù)要強(qiáng)調(diào)出發(fā)肢位的重要性，其實(shí)對(duì)于治療師也是一樣。給孩子訓(xùn)練時(shí)，你的位置是否舒適，決定了你的狀態(tài)、身體的勞損程度，更決定了治療效果。你坐在地墊、跪在地上，弓著背、低著頭，天天如此。試想，你的頸椎、手腕、腰椎會(huì)怎樣么？這種以犧牲自己健康以達(dá)到治療目的的方法并不可取。我們可以根據(jù)患兒年齡的大小，來選擇不同的訓(xùn)練體位，同時(shí)PT床和地墊相結(jié)合，保護(hù)好自己，更是為了給患兒提供一個(gè)更安全的訓(xùn)練環(huán)境。

5、學(xué)：作為一名醫(yī)務(wù)工作者，“學(xué)”是我們的路。干到老，學(xué)到老是無數(shù)先輩給我們的捷徑。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己的技術(shù)更精湛，才能避免在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全問題。

最后建議大家學(xué)習(xí)一些兒童急救的相關(guān)知識(shí)和操作方法，更好的為特需兒童服務(wù)！

（兒保科 朱陽濤）

最美的她

她在生活中是我們慈愛的母親，誰家里有困難，她總是盡可能的照顧，經(jīng)常打電話關(guān)心安慰。誰家里出現(xiàn)一點(diǎn)小狀況，她總是幫我們分析利弊。在春節(jié)期間，怕我們值班沒有吃的，把家里好吃的全部給我們準(zhǔn)備好。在工作中，時(shí)刻鞭策我們，讓我們時(shí)刻將弦繃緊。她就是手麻科護(hù)士長(zhǎng)熊姍嬌。

在我上班的幾年中，她始終不忘“一切以病人為中心，視病人如親人”的宗旨，用自己的熱心、愛心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求。

手術(shù)室是一個(gè)特殊的臨床科室，是外科治療、搶救的一個(gè)重要場(chǎng)所，與臨床科室起到承上啟下的作用。護(hù)士長(zhǎng)集操作者、協(xié)調(diào)者、指揮者于一身，她既要參與實(shí)際手術(shù)工作，又要抓護(hù)理管理，還要保證每名手術(shù)病人的安全。她看似柔弱的雙肩，承載著生命的重托。無影燈無法記下她忙碌的身影，卻記下她辛勤的汗水和閃光的足跡。

為迎接三甲評(píng)審，她親自帶領(lǐng)大家加班練習(xí)操作技能和核心制度，監(jiān)督人人過關(guān)。作為一名管理者，她要求每一位護(hù)士在護(hù)理工作中必須做到“慎獨(dú)”和“博愛”，言傳富于身教，做事有條不紊，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，無菌操作規(guī)程，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

這就是她，一個(gè)在平凡護(hù)理崗位上奮斗了30年的護(hù)理工作者。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是平凡和偉大，詮釋出了崇高的醫(yī)德和敬業(yè)精神，也展現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的真心和情懷。

（手麻科 王琴）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)  健康續(xù)航

支助中心護(hù)士劉莉是我院優(yōu)秀女職工之一， 曾多次榮獲護(hù)士之星、醫(yī)院先進(jìn)工作者等榮譽(yù)，工作得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。她在工作中堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的態(tài)度爭(zhēng)取患者的信賴，在平凡的崗位上，以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。

她在嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度的前提下，不斷提高自身護(hù)理質(zhì)量，在支助中心的日常工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，事無巨細(xì)，一切從患者角度出發(fā)，以為患者提供方便為工作宗旨，努力增進(jìn)患者對(duì)醫(yī)院的好感。在導(dǎo)診臺(tái)時(shí)，她熱心應(yīng)對(duì)患者的詢問，切實(shí)做到微笑服務(wù)，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，急病人之所急。

有一次早晨剛上班，她在導(dǎo)診臺(tái)工作時(shí)接待一位焦急的患兒母親，母親抱著剛滿月的寶寶，手中還提著生活用品。她主動(dòng)接過母親手中的物品，熱心詢問寶寶的基本情況并安撫家屬的情緒，經(jīng)過詳細(xì)詢問后她得知小孩從今早開始哭鬧不止、拒奶，她幫這位母親在導(dǎo)診臺(tái)填寫信息表后為孩子測(cè)量體溫，并囑咐那位母親在大廳的休息區(qū)休息等她一下，自己就去幫她的小孩辦理就診卡掛號(hào)。但上午是兒科就診的高峰期，當(dāng)她拿著辦好的就診卡帶著那對(duì)母子去兒科就診時(shí)，兒科診室內(nèi)人滿為患，這位母親面對(duì)哭鬧的寶寶焦急萬分，希望能優(yōu)先進(jìn)入診室。作為一個(gè)母親，劉莉十分理解那位媽媽焦急的心情，生病的孩子由于身體不適而哭鬧不止，于是劉莉主動(dòng)上前與候診的患者家屬解釋溝通，經(jīng)過溝通解釋，這對(duì)著急的母子獲得了眾多家屬的諒解得以優(yōu)先就診。最后寶寶得到了醫(yī)生的及時(shí)診治并開了藥。劉莉幫忙交費(fèi)取藥后，還指導(dǎo)母親如何正確給寶寶用藥以及同為母親對(duì)患兒的護(hù)理常識(shí)，那位母親為此非常的感謝。

作為目睹了這一切的同事，深深的體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，患者來到醫(yī)院，將自己的健康托付給我們，我們更應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回應(yīng)患者信任�；颊咴诿鎸�(duì)健康問題時(shí)，容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的情況，更需要我們主動(dòng)的關(guān)心和詢問，面對(duì)患者提出的問題，需要我們給予正面的解答，我們應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為患者的健康續(xù)航。

她是一名優(yōu)秀的護(hù)士，在看似普通的崗位上，她兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們都應(yīng)該以她為典范，做到讓患者滿意，醫(yī)院滿意，社會(huì)滿意。

                                 （支助中心 袁平）

 溫暖存在  支助相伴

 她是一名普通的護(hù)士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護(hù)理為患者排憂解難，她對(duì)工作、對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)贊譽(yù)，她愛崗敬業(yè)、關(guān)心同事、關(guān)心病人，她是醫(yī)生的好幫手，是護(hù)士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。

她在護(hù)士的工作崗位上已默默耕耘了十二年了，雖然只是眾多醫(yī)務(wù)人員中平凡的一位，但她深愛著自己的職業(yè)，用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動(dòng)贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣，在付出勞動(dòng)的同時(shí)奉獻(xiàn)愛心使我們體會(huì)到人生的價(jià)值和內(nèi)涵。

作為一名護(hù)士，胡榮老師時(shí)常會(huì)想到她能奉獻(xiàn)給病人的就是為病人帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”，她是一個(gè)充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護(hù)生命，把自己對(duì)生命深深地?zé)釔�，融入到護(hù)理工作中的每一個(gè)病人，每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。她認(rèn)為在護(hù)理工作中，多給病人一些明白，病人也會(huì)給你一份關(guān)心，何樂而不為呢！

我來支助中心已3月有余，第一天便是跟著胡老師上班，第一眼見著她就感覺她是一個(gè)和藹可親的人，很耐心的給我講解工作流程，對(duì)待患兒家屬也是和藹、耐心及細(xì)心。溫柔的言語和高效率的工作很是讓我敬佩，

給我做了一個(gè)很好的模范作用。

    她的班次大多數(shù)是在兒科門診負(fù)責(zé)分診工作，每當(dāng)有患兒來就診的時(shí)候，她都會(huì)笑著去迎接她們，問她們是怎么不舒服，然后合理的為他們分診，她每天要接診數(shù)百名患兒，每天要講很多話，遇到高峰期的時(shí)候，她甚至忙的連喝口水、上廁所的時(shí)間都沒有，還要維持好就診秩序，防止病人插隊(duì)，出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，這一切的一切都是為了讓病人更快更好的就診，這種大愛無私的精神值得我們年輕護(hù)士好好學(xué)習(xí)。 

用心去服務(wù)，用心去感受，把我們的感情融入平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻(xiàn)給我們熱愛的護(hù)理事業(yè)，把我們的愛心送到每一位患者的心中，愿我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作越來越貼近臨床、貼近社會(huì)、貼近病人。 

（支助中心 鄧瑤）

                三月·植樹
    陽春三月，大地復(fù)蘇，春意盎然，恰是植樹的好時(shí)機(jī)。與此同時(shí)，象征著孕育綠色生命的植樹節(jié)也應(yīng)運(yùn)而至。為了給我們的家園增添更多綠色，進(jìn)一步提高大家對(duì)國土綠化重要性的認(rèn)識(shí)，作為青年志愿者的一員，我們積極響應(yīng)號(hào)召，參加了2017年愛心植樹活動(dòng)，并取得了圓滿成功。  
    2017年3月1日上午，共青團(tuán)荊州市委組織市直各大單位、企業(yè)、學(xué)校近300名團(tuán)干、青年志愿者在荊州太湖開展了以“青年之聲·植綠滿荊楚青年森呼吸”為主題的青年植樹活動(dòng)，我院共十名青年志愿者參加活動(dòng)。
    青年志愿者們表現(xiàn)出了極大的積極性，大家六人一小組，各個(gè)領(lǐng)到工具后，大家爭(zhēng)相動(dòng)手，分工合作，有條不紊的進(jìn)行植樹，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處處是青年植樹者忙碌的身影。每植好一棵樹，大家就在小樹的枝條上系上綠絲帶，不僅為小樹增添生機(jī)，也是寄予了自己的環(huán)保心愿，這些新綠的小樹為我們祖國增添了一道綠色風(fēng)景線。在活動(dòng)中，所有志愿者都發(fā)揚(yáng)了不怕臟、不怕累的精神，為保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境作出了努力。

植樹是為了環(huán)保，為了保護(hù)地球母親。雖然我們每個(gè)人所能貢獻(xiàn)的力量是有限的，但是我們大家每一個(gè)人貢獻(xiàn)一份力量，大家的力量加起來也是一筆不小的財(cái)富，團(tuán)結(jié)的力量是巨大的。此次活動(dòng)為加強(qiáng)青年志愿者各項(xiàng)能力的培養(yǎng)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，各位青年志愿者共同協(xié)作，較好地培養(yǎng)了大家的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。
    通過這次活動(dòng)，讓大家以實(shí)際行動(dòng)來為荊州的環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)，增強(qiáng)大家的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和責(zé)任感，同時(shí)也培養(yǎng)了互相合作的團(tuán)隊(duì)精神，增進(jìn)了友誼。

（兒內(nèi)一科 焦磊）